Question 1

Quelle garantie sur une voiture d'occasion chez LGO ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules sont garantis minimum 12 mois, pièces et main d'œuvre. Cette garantie couvre le moteur, la boîte de vitesses, le système de direction, la transmission et les principaux organes électriques. Elle est extensible jusqu'à 24 mois.

Question 2

Qui est Les Grandes Occasions ?

Accepted Answer

Les Grandes Occasions est un réseau de concessions automobiles fondé en 2009, spécialisé dans la vente de véhicules d'occasion contrôlés et garantis. Avec 5 concessions en France (Massy, Olivet, Bourges, Troyes, Clermont-Ferrand), nous vendons plus de 9 500 véhicules par an.

Question 3

Quel est le taux de financement pour une voiture d'occasion ?

Accepted Answer

Les Grandes Occasions proposent des crédits auto à partir de 3,9% TAEG, avec ou sans apport, sur 12 à 84 mois. Le taux exact dépend du montant financé, de la durée et de votre profil. Simulez votre financement gratuitement sur notre site.

Question 4

Livrez-vous partout en France ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons votre véhicule partout en France métropolitaine. Le véhicule est acheminé par transporteur professionnel ou convoyeur jusqu'à votre domicile ou votre lieu de travail.

Question 5

Comment se passe la reprise d'un véhicule d'occasion ?

Accepted Answer

Un expert LGO évalue gratuitement votre véhicule en concession ou à distance via notre formulaire en ligne. L'estimation tient compte de la marque, du modèle, du kilométrage, de l'année et de l'état général. L'offre de reprise est valable 7 jours.

Question 6

Quels contrôles sont effectués avant la mise en vente ?

Accepted Answer

Chaque véhicule passe un contrôle en 100 points réalisé par nos techniciens certifiés : mécanique, carrosserie, sécurité, intérieur, pneumatiques et électronique embarquée. Les véhicules non conformes à nos standards sont écartés.

Question 7

Comment acheter un véhicule chez Les Grandes Occasions ?

Accepted Answer

Parcourez notre catalogue en ligne, sélectionnez un véhicule et contactez-nous pour un essai ou une réservation. L'achat peut se faire en concession ou à distance avec livraison à domicile. Financement, reprise et garantie sont inclus dans notre accompagnement.

Question 8

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés après finalisation de l'achat, selon la distance et la disponibilité du transporteur. Un créneau de livraison vous est proposé à l'avance.

Question 9

Quel est le prix moyen de reprise d'un véhicule ?

Accepted Answer

Le prix de reprise dépend de la cote Argus, de l'état du véhicule et de la demande du marché. Nos experts s'alignent sur les prix du marché pour vous garantir une offre juste et transparente. Obtenez une estimation gratuite via notre formulaire.

Question 10

Quelle est la différence entre crédit auto et LOA ?

Accepted Answer

Le crédit auto vous rend propriétaire immédiatement : vous remboursez des mensualités fixes et le véhicule est à vous dès la signature. La LOA (Location avec Option d'Achat) propose des loyers mensuels plus faibles, et vous choisissez en fin de contrat d'acheter le véhicule ou de le rendre.

Question 11

Puis-je financer un véhicule sans apport ?

Accepted Answer

Oui, le financement sans apport est possible chez Les Grandes Occasions. Nos partenaires bancaires proposent des solutions adaptées à chaque situation. Un apport réduit cependant le coût total du crédit et les mensualités.

Question 12

Puis-je faire reprendre un véhicule encore sous crédit ?

Accepted Answer

Oui. Si votre véhicule est encore financé, nous gérons les démarches de solde anticipé avec votre organisme de crédit. Le montant restant dû est déduit de l'offre de reprise.

Question 13

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison dépendent de la distance entre l'agence et votre adresse. Comptez entre 200 € et 600 € selon la destination. Le retrait en concession est gratuit.

Question 14

Puis-je étendre la garantie de mon véhicule d'occasion ?

Accepted Answer

Oui. En complément de la garantie de base de 12 mois, vous pouvez souscrire une extension de garantie de 6 ou 12 mois supplémentaires. Les conditions et tarifs vous sont présentés lors de l'achat.

Question 15

Peut-on essayer un véhicule avant achat ?

Accepted Answer

Oui, nous encourageons les essais. Prenez rendez-vous en concession via notre formulaire de contact ou par téléphone. L'essai est gratuit et sans engagement.

Question 16

Combien de temps prend l'accord de financement ?

Accepted Answer

L'accord de principe est généralement obtenu sous 24 à 48 heures ouvrées après dépôt de votre dossier complet. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage du dossier pour accélérer le traitement.

Question 17

Quels documents fournir pour une reprise ?

Accepted Answer

Pour la reprise, vous devez fournir : la carte grise du véhicule, un justificatif d'identité, le carnet d'entretien, le contrôle technique de moins de 6 mois (si le véhicule a plus de 4 ans) et les clés du véhicule.

Question 18

Que faire en cas de panne sous garantie ?

Accepted Answer

Contactez directement votre agence LGO. Nous organisons la prise en charge de votre véhicule, les réparations couvertes par la garantie et, si nécessaire, un véhicule de courtoisie. Le numéro d'assistance figure sur votre contrat de garantie.

Question 19

Quels documents fournir pour un dossier de financement ?

Accepted Answer

Pour constituer votre dossier, vous aurez besoin de : une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, vos 3 derniers bulletins de salaire, votre dernier avis d'imposition et un RIB.

Question 20

Reprenez-vous tous les véhicules ?

Accepted Answer

Nous reprenons la grande majorité des véhicules : toutes marques, tous modèles, essence, diesel, hybride ou électrique. Les véhicules hors d'usage ou accidentés peuvent faire l'objet d'une offre spécifique. Contactez votre agence pour en discuter.

Question 21

Le contrôle technique est-il à jour sur vos véhicules ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules de plus de 4 ans sont vendus avec un contrôle technique de moins de 6 mois, sans contre-visite. Pour les véhicules de moins de 4 ans, le contrôle technique n'est pas obligatoire mais nous fournissons un rapport d'inspection complet.

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